Bem-Vinda, Amoreca!

Trocas e Devoluções

Na Amorelle, queremos que sua experiência seja especial do início ao fim. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo para garantir um processo simples, transparente e seguro. Clique no link abaixo para solicitar troca ou devolução: 

https://amorellebrand.troque.app.br/

Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Para trocas por tamanho, modelo ou vale-compra, o prazo é de até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.
 

Condições para Troca ou Devolução

Para que a solicitação seja aprovada, os produtos devem:

  • Estar sem sinais de uso, lavagem ou alterações;
  • Possuir etiquetas e tags originais fixadas;
  • Ser enviados na embalagem original;
  • Não apresentar odores, manchas ou avarias;

Produtos com Defeito

Caso seu produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente através da plataforma de trocas. Após análise da peça, a Amorelle poderá realizar:

  • Troca pelo mesmo produto;
  • Disponibilização de crédito na loja;
  • Reembolso do valor pago.

Reembolso

O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.

  • Cartão de crédito: o prazo depende da operadora do cartão;
  • PIX: reembolso realizado na conta do titular da compra;

Compras Online

A Amorelle realiza vendas exclusivamente online através do nosso site oficial. Todo o processo de troca e devolução deve ser solicitado diretamente pela nossa plataforma de atendimento. Em caso de dúvidas, nossa equipe estará disponível para ajudar você.